롯데백화점이 자체 개발한 AI 시스템 ‘브랜드 AI’를 통해 4000여 개 브랜드의 데이터를 분석하여 유통 트렌드를 선도할 계획이에요.
‘브랜드 AI’는 매출 성과 추이와 타 브랜드 파급 효과를 시각화하여 제공하며, 실무자들은 챗GPT와 유사한 대화형 챗봇 기능을 통해 맞춤형 브랜드 리스트를 얻을 수 있어요.
롯데백화점은 점포, 고객, 브랜드 정보를 통합하고 AI 학습을 통해 업무 생산성을 높이며, 직원들이 즉각적인 효용을 체감할 수 있도록 AI 활용 사례를 확대할 예정이에요.