KT가 AI 기반 플랫폼과 인프라, 업무 환경 전면 개편을 위한 ‘넥스트 IT’ 전략을 추진해요. ‘넥스트 IT 플랫폼’으로 주요 업무 시스템을 현대화하고, ‘넥스트 IT 인프라’로 멀티·하이브리드 클라우드 체계를 구축할 예정이에요. ‘넥스트 IT 웍스’는 AI를 업무 전반에 적용하고, 사내 AI 에이전트 활용을 확대하는 데 집중하며, 고객 서비스 품질과 업무 생산성 향상을 목표로 해요.