KT가 정보보호와 서비스 안정성을 강화하고 AI 전환 플랫폼 컴퍼니로 나아가기 위해 ‘Next IT’ 전략을 발표했어요. 핵심 IT 시스템 현대화의 범위를 플랫폼·인프라·업무환경 전반으로 확대하는 내용이에요.
‘Next IT’는 핵심 업무 플랫폼 현대화, 차세대 인프라 구축, AI 기반 업무 방식 확산의 세 가지 축으로 구성돼 있으며, AI를 활용해 고객 서비스 품질과 업무 생산성을 높일 계획이에요.
KT는 AI 에이전트 활용을 확대하고 AX 역량 강화 프로그램을 통해 그룹사 전반에 AI 기반 업무 방식을 확산하며 2028년까지 AX 사업 매출을 올해 대비 두 배로 늘린다는 목표를 제시했어요.