미래에셋증권이 AWS의 관리형 AI·데이터 서비스를 활용해 금융상품 지식 검색의 정답률을 84.7%까지 끌어올렸어요. 온톨로지와 지식 그래프를 적용해 금융상품 간 관계와 업무상 의미까지 파악하는 구조를 구축했어요.
앤트로픽 '클로드' 모델을 활용해 비정형 문서와 API에서 지식을 추출하고, 데이터 요건으로 권위와 추적성, 확장성, 의미를 정했어요. AI가 제약 개념이 없기 때문에 법령과 내부 규칙을 별도로 관리하고 있답니다.
시간이 지나도 바뀌지 않는 상품 구조와 수시로 달라지는 추천 사유·구성 종목을 구분해 저장하고, 모든 정보에 출처와 유효 시점을 함께 표시하여 답변의 근거를 확인할 수 있도록 설계됐어요.