KTis가 강남세브란스병원에 AI 기반 통합형 AICC(AI 컨택센터)를 구축했어요. 예약부터 사후관리까지 환자 접점을 AI로 지원하는 게 특징이에요. 에이센 클라우드, 보이스봇, 보이는 ARS, 웹팩스 등 4가지 기능을 통합해 상담 업무 효율성을 높이고 환자 요구사항을 자동 파악해요. KTis는 이번 구축 사례를 바탕으로 의료 분야 AICC 사업을 확대하고 금융, 공공기관 등으로 적용 범위를 넓힐 계획이에요.