KTis가 강남세브란스병원에 국내 최초의 통합형 AI 컨택센터(AICC)를 구축했어요. 클라우드 컨택센터와 보이스봇, 보이는 ARS, 웹팩스 4종을 통합한 의료 특화 플랫폼입니다. 음성문자변환·텍스트분석 기능으로 상담 후 처리 시간을 줄이고 환자 요구사항 분석도 가능해요.
예약부터 사후관리까지 환자 접점 전 단계를 관리하며, 실시간 대화록과 상담 요약을 제공해 업무 효율성을 높입니다. KTis는 에이센 클라우드 기반으로 의료 환경에 최적화된 서비스를 제공하고 있습니다.