SKT가 AI 에이전트 서비스 ‘에이닷 비즈 코워크’ 베타 버전을 사내에 적용해 AI 전환(AX)을 본격화했어요. 이 서비스는 직원이 업무 기준을 입력하면 AI가 반복 업무를 처리해주는 기능이 특징이에요.
코딩 지식 없이도 AI를 활용할 수 있도록 지원하며, 아웃룩·팀즈 등 사내 협업 도구와 연동돼 업무 효율성을 높여요. 또한, 전사 AX 관리 플랫폼 ‘AXMS’를 업데이트하고 ‘AX 챌린지’를 정례화하여 AI 전환을 가속화하고 있어요.
윤현상 SKT 에이닷기획담당은 구성원이 AI 에이전트를 직접 구현하고 활용할 수 있는 환경을 만들어 일하는 방식을 혁신하겠다고 밝혔어요.