Amazon Connect를 활용해 앱이나 웹사이트 없이 전화 주문 시스템을 구축하는 방법을 소개합니다. Amazon Connect Agentic Voice를 통해 실시간 음성 처리, AI 에이전트를 통해 추론, Bedrock AgentCore Gateway를 통해 백엔드 도구 연동이 가능합니다.
AgentCore Gateway를 사용하면 MCP를 통해 백엔드 도구에 안전하게 접근할 수 있으며, 레스토랑은 주문을 받고 결제를 처리할 수 있습니다. 이 시스템은 기존의 복잡한 시스템보다 훨씬 저렴하고 쉽게 구축할 수 있습니다.